Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập.

Minh bạch dữ liệuQuyền kiểm soát tài khoảnBảo mật giao dịchHỗ trợ tiếng Việt
bd66 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Từ mã hoá giao dịch đến phân quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro lộ thông tin cá nhân của bạn. Bên dưới là các khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu trên nền tảng bd66.

Mã hoá truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô trên đường truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp-rút.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động khoá phiên và gửi cảnh báo qua tin nhắn để bạn xác nhận lại.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Không ai trong đội ngũ có thể xem mật khẩu vì chúng tôi lưu dưới dạng băm một chiều.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat, kèm thông tin xác minh chủ tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi thực hiện chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu và phản hồi kết quả bằng văn bản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được sử dụng, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa, xoá thông tin, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu tài khoản. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email để đảm bảo có bằng chứng bằng văn bản cho cả hai bên.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục quyền riêng tư để được chuyển đến nhân viên chuyên trách xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân. Phản hồi ngay trong phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — chỉnh sửa thông tin, xoá tài khoản, hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu. Đính kèm thông tin xác minh chủ tài khoản để đẩy nhanh quy trình xử lý.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp trên trang bd66 để xem hướng dẫn từng bước: cách gửi yêu cầu xoá dữ liệu, cách kiểm tra thông tin đang lưu trữ và thời gian xử lý…

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến chính sách quyền riêng tư trên bd66. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút trên tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu trong phạm vi luật định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ kèm thông tin xác minh chủ tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp-rút hay truy cập tài khoản.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải. Hệ thống lưu trữ thông tin thanh toán trên máy chủ có phân quyền truy cập — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể xem, và mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ tự động khoá phiên và gửi cảnh báo qua tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận lại qua mã OTP hoặc liên hệ hỗ trợ để khoá tài khoản ngay.

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực truy cập. Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu nào — thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch hay nhật ký đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi file qua email đã đăng ký.

Khi có cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này và gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ quyền lợi và cách dữ liệu được xử lý theo phiên bản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi không đưa ra khẳng định pháp lý — bạn nên tự tìm hiểu quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.